Verein Deutscher Bibliothekare e.V. (VDB)

Bibliothekskongress 2010: "Serviceportfolios von Bibliotheken im Umbruch: Herausforderungen an Management und Organisation"

Datum: 15.03.2010, 14-18 Uhr

Ort: Leipzig, Kongresszentrum, Saal 2

Veranstalter: Kommission für Management und betriebliche Steuerung zusammen mit der DBV-Managementkommission

Organisatorische Dokumente

Programm und Abstracts

Vortragsfolien und -texte

Michael Golsch: "Das Geschäftsmodell entscheidet": Bestandsentwicklung als Bibliotheksservice

Annette Klein: Schneller, einfacher, effizienter? Eine Erhebung zur Servicequalität in der Erwerbung für sensible Kundengruppen

Rudolf Mumenthaler: Innovations- und Produktmanagement an einer Hochschulbibliothek am Beispiel der ETH Bibliothek Zürich

Serviceportfolios von Bibliotheken im Umbruch: Herausforderungen an Management und Organisation. Ein Überblick zur Thematik aus betriebswirtschaftlicher Sicht